Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Pomoćnik izvršnog domaćina
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Pomoćnika izvršnog domaćina koji će igrati ključnu ulogu u pružanju izuzetnog gostoprimstva i podrške izvršnom domaćinu u svakodnevnim operacijama. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, organizovanosti i sposobnosti za rad u dinamičnom okruženju. Idealni kandidat će imati iskustva u ugostiteljstvu, odlične komunikacione veštine i sposobnost da brzo rešava probleme kako bi se osiguralo pozitivno iskustvo za sve goste.
Pomoćnik izvršnog domaćina je odgovoran za koordinaciju aktivnosti vezanih za prijem gostiju, upravljanje rasporedima, rešavanje zahteva i pritužbi gostiju, kao i za podršku u organizaciji događaja i specijalnih prilika. Takođe, očekuje se da sarađuje sa drugim članovima tima kako bi se obezbedila efikasna i kvalitetna usluga.
Kandidat mora biti sposoban da radi pod pritiskom, da bude fleksibilan u pogledu radnog vremena i da poseduje izražene veštine timskog rada. Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, predstavlja veliku prednost. Ova pozicija je idealna za osobu koja želi da razvija karijeru u oblasti ugostiteljstva i koja ima strast prema radu sa ljudima.
Odgovornosti uključuju dočekivanje i ispraćanje gostiju, pružanje informacija o uslugama i sadržajima, rešavanje problema i zahteva gostiju, kao i asistenciju u vođenju evidencije i administrativnim zadacima. Pomoćnik izvršnog domaćina mora biti diskretan, pouzdan i uvek spreman da pruži dodatni napor kako bi se zadovoljile potrebe gostiju.
Ako ste entuzijastični, ljubazni i posvećeni pružanju vrhunske usluge, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i ispraćanje gostiju na profesionalan način
- Pružanje informacija o uslugama i sadržajima objekta
- Rešavanje zahteva i pritužbi gostiju
- Koordinacija sa osobljem radi efikasnog pružanja usluga
- Asistencija u organizaciji događaja i specijalnih prilika
- Vođenje evidencije i administrativnih zadataka
- Održavanje visokog nivoa higijene i prezentacije prostora
- Podrška izvršnom domaćinu u svakodnevnim operacijama
- Praćenje potreba gostiju i proaktivno delovanje
- Učestvovanje u obukama i timskim sastancima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Iskustvo u ugostiteljstvu ili sličnim poslovima
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Poznavanje engleskog jezika (dodatni jezici su prednost)
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Fleksibilnost u pogledu radnog vremena
- Organizovanost i pažnja prema detaljima
- Pozitivan stav i profesionalno ponašanje
- Osnovno poznavanje rada na računaru
- Diskretnost i poverljivost u radu sa gostima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u ugostiteljstvu?
- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Da li ste spremni da radite u smenama i vikendom?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje jezike govorite i na kom nivou?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije sa gostima?
- Da li imate iskustva u organizaciji događaja?
- Kako održavate visok nivo profesionalizma u radu?
- Da li ste ikada radili u timu i kako doprinosite timskoj dinamici?
- Šta vas motiviše da radite u oblasti ugostiteljstva?
